ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN SUNBELGIUM SRL/BV

Voorafgaande verklaring over het herroepingsrecht “De consument heeft het recht om het bedrijf te informeren dat hij afziet van het contract, zonder boete en zonder opgave van reden, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag na het sluiten van de dienstenovereenkomst.” Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, moet u SUNBELGIUM SRL op de hoogte stellen van dit besluit via een duidelijke verklaring.

Art. 1: Deze algemene voorwaarden zijn, met uitsluiting van alle andere, van toepassing op de relatie tussen de klant en SUNBELGIUM SRL. Deze voorwaarden maken integraal deel uit van het contract voor de installatie van PV en zijn van toepassing op aanbiedingen, opdrachten en leveringen. Door een bestelling te plaatsen, erkent de klant kennis te hebben genomen van de inhoud van deze voorwaarden en deze volledig te accepteren.

Art. 2: Aanbiedingen en de daarbij vermelde prijzen worden altijd vrijblijvend gecommuniceerd en onder voorbehoud van voldoende voorraad. SUNBELGIUM SRL is niet verplicht om aanbiedingen na te komen als de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding een duidelijke fout of een spelfout of onoplettendheid bevat.

Art. 3: Het aantal benodigde materialen wordt opgenomen in de offerte op basis van een eerste schatting. Als later blijkt dat meer of minder materialen nodig zijn, zal de toewijzing worden gedaan op basis van het werkelijke gebruik. Elk aanbod wordt gedaan onder voorbehoud van een daaropvolgend technisch bezoek ter plaatse door een erkende installateur. Als SUNBELGIUM SRL en/of de door haar aangewezen installateur tot de conclusie komt dat het systeem om technische redenen niet kan worden geïnstalleerd, kan SUNBELGIUM SRL het contract zonder compensatiekosten beëindigen.

Art. 4: Aanbiedingen zijn geldig voor een periode van 15 dagen vanaf de aanmaakdatum. Na deze periode moeten ze opnieuw worden bevestigd om geldig te blijven.

Art. 5: Het contract wordt gesloten, tijdens de aangegeven geldigheidsperiode van het aanbod, op de dag van ondertekening van het contract door de klant en onder de opschortende voorwaarde van schriftelijke acceptatie door SUNBELGIUM SRL en voldoende kredietwaardigheid van de klant, waarvoor SUNBELGIUM SRL eventueel aanvullende zekerheden kan vragen.

Art. 6: In geval van annulering van de bestelling door de klant of in geval van ontbinding wegens wanprestatie door de klant, is deze laatste verplicht tot betaling van een forfaitaire vergoeding van 30% van de waarde van de bestelling, onverminderd het recht van SUNBELGIUM SRL om een grotere daadwerkelijke schade te bewijzen.

Art. 7: SUNBELGIUM SRL kan pas met de plaatsing beginnen nadat de klant alle relevante documenten heeft verstrekt en de vereiste aanbetaling is gedaan. Bij niet-betaling van de aanbetaling kan SUNBELGIUM SRL de plaatsing onbeperkt uitstellen, onverminderd het recht om het contract ten nadele van de klant te beëindigen.

Art. 8: SUNBELGIUM SRL aanvaardt geen aansprakelijkheid voor opdrachten die administratieve vergunningen vereisen. Alle schade en boetes die in dit verband eventueel worden opgelopen, zijn volledig voor rekening van de klant.

Art. 9: De klant erkent te zijn geïnformeerd dat elke fotovoltaïsche installatie moet worden geïnspecteerd door een erkende controle-instantie voordat de zonnepanelen kunnen worden aangesloten op het elektriciteitsnet en/of in gebruik kunnen worden genomen. Deze controle wordt uitgevoerd in overeenstemming met het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (AREI). Als de klant zelf de fotovoltaïsche installatie in gebruik neemt en/of aansluit voordat deze is goedgekeurd door een erkende controle-instantie, neemt hij de volledige verantwoordelijkheid en het risico op zich. De klant garandeert SUNBELGIUM SRL de geschiktheid van zijn dak en dragende structuur, evenals de conformiteit van zijn elektrische installatie met de geldende wettelijke eisen. SUNBELGIUM SRL behoudt zich het recht voor om het contract kosteloos te beëindigen in geval van ongeschiktheid of niet-naleving. Als de installatie om deze reden wordt geweigerd, komen de kosten voor een nieuwe inspectie voor rekening van de klant. De klant erkent te zijn geïnformeerd dat wijzigingen aan de elektrische installatie onderworpen zijn aan controle door een erkende controle-instantie. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de klant.

Art. 10: Levertijden zijn indicatief en niet bindend. Een vertraging in de levering kan in geen geval leiden tot enig recht op vergoeding van de klant, noch tot een recht op ontbinding van het contract.

Art. 11: De klant garandeert SUNBELGIUM SRL en/of de door hem gekozen aannemer te allen tijde gemakkelijke en gratis toegang tot de bouwplaats. Indien nodig zorgt de klant voor voldoende parkeergelegenheid en verkeersborden. Als de toegang wordt geweigerd of onvoldoende is, worden de kosten van de nutteloze reis en/of de verlengde wachttijd aan de klant in rekening gebracht.

Art. 12: Levering en transport, in welke vorm dan ook, geschieden altijd voor risico en kosten van de klant. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gaat het risico van de goederen over op de klant na levering. Het product wordt geïnstalleerd tegen de tarieven vermeld in de offerte door een erkende en gekwalificeerde aannemer aangewezen door SUNBELGIUM SRL of door haarzelf. Elk extra werk, of elke latere wijziging, uitgevoerd door de aannemer wordt aan de klant gefactureerd tegen het geldende tarief, verhoogd met eventuele reiskosten.

Art. 13: De klant is verplicht de prijs te betalen zodra de installatie is uitgevoerd in overeenstemming met de offerte, zelfs als de installatie om redenen buiten de controle van SUNBELGIUM SRL niet onmiddellijk in gebruik kan worden genomen. Het einde van de werken komt overeen met de aansluiting van de installatie op het elektriciteitsnet van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Art. 14: SUNBELGIUM SRL behoudt zich het recht voor om equivalente modules te leveren als de voorgestelde PV-modules niet beschikbaar zijn. De prijs van de nieuwe modules wordt dan proportioneel aangepast aan het nieuwe vermogen.

Art. 15: Overmacht en, in het algemeen, alle omstandigheden die de uitvoering van de opdracht of installatie door SUNBELGIUM SRL en de door haar aangewezen aannemer verhinderen, verminderen of vertragen, of die leiden tot een buitensporige verzwaring van de uitvoering van de door SUNBELGIUM SRL aangegane verplichtingen, ontheffen haar van alle aansprakelijkheid en stellen haar in staat, naar gelang het geval, haar verplichtingen te verminderen, het contract te beëindigen of de uitvoering ervan op te schorten, zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn.

Art. 16: De geleverde goederen moeten door de klant worden gecontroleerd bij ontvangst. Klachten over de geleverde goederen kunnen alleen worden aanvaard als ze binnen 7 dagen na levering schriftelijk, per e-mail of aangetekend aan SUNBELGIUM SRL worden verzonden. Eventuele klachten kunnen geen excuus zijn voor het opschorten of vertragen van de betaling van facturen.

Art. 17: Een klant die klachten heeft over de diensten van SUNBELGIUM SRL kan contact opnemen met de klantenservice van SUNBELGIUM SRL per e-mail of schriftelijk. Als de klant niet tevreden is met de oplossing of het antwoord van SUNBELGIUM SRL, kan hij contact opnemen met de consumentenombudsdienst (https://www.consumentenombudsdienst.be, Koning Albert II-laan 8 bus 1 - 1000 Brussel, telefoon 02 702 52 00, e-mail contact@consumentenombudsdienst.be) voor een buitengerechtelijke beslechting van het geschil.

Art. 18: De klant zal de installatie als een goede huisvader gebruiken. De klant verbindt zich ertoe alle wettelijke voorschriften na te leven waaraan zijn gebruik en bezit zijn onderworpen. SUNBELGIUM SRL is niet aansprakelijk voor schade (direct of indirect) veroorzaakt door de geleverde goederen, hun gebruik of hun inhoud, noch voor schade veroorzaakt door, als gevolg van of tijdens de levering/plaatsing, zelfs als deze te wijten is aan een fout of nalatigheid van SUNBELGIUM SRL of haar medewerker. De aansprakelijkheid van SUNBELGIUM SRL jegens de klant is beperkt tot de daadwerkelijk geleden en bewezen schade als gevolg van het niet nakomen van haar verplichtingen door SUNBELGIUM SRL. De aansprakelijkheid van SUNBELGIUM SRL voor fouten is in elk geval beperkt tot de vervanging van de goederen. De aansprakelijkheid van SUNBELGIUM SRL kan in geen geval hoger zijn dan het bedrag waarvoor SUNBELGIUM SRL is verzekerd of, in voorkomend geval, het totaal van de bedragen gefactureerd en betaald door de klant voor het specifieke project waarnaar de vordering verwijst. De klant mag de geleverde goederen, de verleende diensten of de geleverde apparatuur niet gebruiken om overtredingen te plegen, schade of overlast te veroorzaken aan SUNBELGIUM SRL of aan derden. SUNBELGIUM SRL wijst alle aansprakelijkheid af in geval van kwade trouw of illegaal gebruik van het product. De klant zal SUNBELGIUM SRL volledig vrijwaren en, indien nodig, op eigen kosten tussenkomen in elke procedure die tegen SUNBELGIUM SRL wordt aangespannen in verband met illegaal gebruik.

Art. 19: SUNBELGIUM SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of inkomstenderving die de klant zou lijden als gevolg van (i) een wijziging van het minimumbedrag per groenestroomcertificaat, (ii) de afschaffing van het systeem van groenestroomcertificaten, de daaraan verbonden fiscale voordelen of andere fiscale verlichtingen of (iii) enige andere overheidsmaatregel. Alle informatie en documenten die door SUNBELGIUM SRL aan de klant worden verstrekt in dit verband, zijn louter informatief en binden SUNBELGIUM SRL op geen enkele wijze. De aan de klant meegedeelde verwachte jaarlijkse opbrengst is louter informatief en bindt SUNBELGIUM SRL niet. De klant kan SUNBELGIUM SRL niet aansprakelijk stellen voor enige schade of inkomstenderving als gevolg van afwijkende resultaten van de verwachte jaarlijkse opbrengst.

Art. 20: De klant kan geen aanspraak maken op enige opschorting of annulering van het contract, prijsvermindering of opschorting van zijn betaling, noch op vergoeding in geval van totaal of gedeeltelijk verlies van het genot van het product of uitval van de dienst, om welke reden dan ook, inclusief een fout van een derde of overmacht.

Art. 21: In elk geval is elke eventuele garantie met betrekking tot de geleverde producten beperkt tot de garanties die door de fabrikant worden verstrekt. De garantie van de fabrikant is afhankelijk van het merk en type zonnepanelen en/of omvormer. SUNBELGIUM SRL wijst de klant erop dat, afhankelijk van het door hem gekochte product, specifieke garantievoorwaarden, installatievoorwaarden en productvoorwaarden van toepassing zullen zijn en op hun beurt integraal deel zullen uitmaken van het contract. SUNBELGIUM SRL is niet verantwoordelijk voor kleine wijzigingen die door de fabrikant worden aangebracht in termen van constructie, afmetingen, kleur of ontwerp, tenzij uitdrukkelijk in het contract is bepaald dat de constructie, afmetingen, kleur of ontwerp een essentieel element van het contract vormen voor de klant. SUNBELGIUM SRL kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor een eventuele uitval van de dienst als gevolg van technische storingen of andere. Voor vragen of problemen met betrekking tot de producten of diensten kan de klant contact opnemen met SUNBELGIUM SRL.

Art. 22: SUNBELGIUM SRL garandeert altijd dat haar diensten met de nodige zorgvuldigheid worden behandeld. Als de dienst eventueel niet beschikbaar is, worden de nodige inspanningen geleverd om deze zo snel mogelijk weer beschikbaar te maken. Er wordt geen reactietijd gegarandeerd in geval van storingen. Over het algemeen is het doel om binnen 48 uur te reageren.

Art. 23: Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen de partijen, zijn de volgende betalingsvoorwaarden van toepassing: 30% aanbetaling bij bestelling. Het saldo van 70% is betaalbaar binnen twee werkdagen na installatie.

Art. 24: In geval van betwisting moeten facturen binnen 8 dagen na ontvangst per aangetekende brief worden betwist.

Art. 25: De betaling moet binnen 2 werkdagen na de factuurdatum worden gedaan op de maatschappelijke zetel van SUNBELGIUM, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen de partijen. Bij gebrek aan betaling binnen de termijn, wordt het factuurbedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire boete van 10% (met een minimum van 100 euro) en zonder afbreuk te doen aan het recht om een hogere schade en interesten te bewijzen. Bovendien wordt bij laattijdige betaling een verwijlinterest van 10% aangerekend vanaf de vervaldatum van de factuur. SUNBELGIUM heeft ook het recht om latere leveringen en diensten op te schorten, indien van toepassing. Als de klant recht heeft op een betaling van SUNBELGIUM, zijn dezelfde betalingstermijnen en boetes van toepassing in geval van niet-betaling.

Art. 26: Het niet betalen, zelfs gedeeltelijk, leidt, zonder verdere formaliteit en zonder afbreuk te doen aan het recht op vergoeding, tot de opeisbaarheid van alle niet-vervallen facturen en geeft SUNBELGIUM het recht om een contract, zelfs gedeeltelijk uitgevoerd, eenzijdig en buitengerechtelijk als beëindigd te beschouwen, het op te schorten of aanvullende garanties te eisen.

Art. 27: Alle goederen worden geleverd onder uitdrukkelijk voorbehoud van eigendomsoverdracht tot volledige betaling van de prijs. De klant verbindt zich er dus toe de goederen niet aan derden over te dragen voordat de volledige betaling is gedaan. Niettegenstaande het eigendomsvoorbehoud worden alle risico's overgedragen aan de klant bij ontvangst. Bescherming van persoonsgegevens

Art. 28: Door de bestelling te plaatsen, machtigt de klant SUNBELGIUM uitdrukkelijk om zijn gegevens te verwerken in functie van de uitvoering van haar opdracht, die onder meer bestaat uit het beheer van een klantenbestand, het organiseren van informatieve campagnes, het aanbieden en promoten van producten, statistisch beheer, communicatie en marketing in verband met de diensten en/of producten aangeboden door SUNBELGIUM in het kader van de contractuele relatie tussen de klant en SUNBELGIUM. SUNBELGIUM kan persoonsgegevens die door de klant zijn verstrekt, opnemen in een geautomatiseerde database. SUNBELGIUM kan deze gegevens uitwisselen met andere bedrijven, organisaties of instellingen waarmee zij samenwerkt. De klant heeft het recht om toegang te vragen tot zijn persoonsgegevens en om deze te laten corrigeren. De klant kan zich ook verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden.

Art. 29: De klant verbindt zich ertoe SUNBELGIUM onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke wijziging van zijn persoonsgegevens.

Art. 30: De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die hij aan SUNBELGIUM verstrekt. SUNBELGIUM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit de onjuistheid of onvolledigheid van de door de klant verstrekte gegevens.

Art. 31: SUNBELGIUM behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld via de website of per e-mail. Als de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht om het contract te beëindigen zonder kosten, mits hij SUNBELGIUM hiervan schriftelijk op de hoogte stelt binnen 15 dagen na kennisgeving van de wijzigingen.

Art. 32: Het contract wordt beheerst door het Belgische recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van dit contract valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van SUNBELGIUM is gevestigd, tenzij SUNBELGIUM ervoor kiest om het geschil voor een andere bevoegde rechtbank te brengen.

Art. 33: Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en wordt de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling ligt.

Art. 34: De klant kan geen enkel recht ontlenen aan het feit dat SUNBELGIUM flexibel is in de toepassing van deze algemene voorwaarden.

Art. 35: De klant kan zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van het contract niet overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van SUNBELGIUM.

Art. 36: De klant erkent dat hij de algemene voorwaarden van SUNBELGIUM heeft gelezen en begrepen en dat hij deze zonder voorbehoud aanvaardt.

Art. 37: Tenzij anders bepaald, moet elke kennisgeving of communicatie die in het kader van deze overeenkomst wordt gedaan, per e-mail of aangetekende brief worden verzonden. Alle meldingen worden geldig uitgevoerd op het adres dat vermeld staat op de ondertekende bestelbon. Elke adreswijziging moet onmiddellijk aan de wederpartij worden gemeld.

Art. 38: Elke ondertekening van de bestelbon door een persoon die namens een rechtspersoon of een derde handelt, verbindt hem persoonlijk en gezamenlijk met de rechtspersoon of de derde voor de betaling van het hoofdbedrag en de accessoires.

Art. 39: Het contract tussen SUNBELGIUM en de klant is onderworpen aan het Belgische recht.

Art. 40: Elk geschil dat ontstaat tussen de partijen als gevolg van de vorming, uitvoering en/of interpretatie van het contract kan worden voorgelegd aan de rechtbanken die zijn aangewezen door artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek. Geschillen kunnen worden gebracht voor de rechtbank van de woonplaats van de verweerder of voor de rechtbank van de plaats van uitvoering van de verplichting die het voorwerp is van het geschil, naar keuze van de eisende partij. Consumenten kunnen ook gebruik maken van het online geschillenbeslechtingsplatform op het adres https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FRw.